よくある質問

ゲートウェイキャッシュに保存されているサブデバイスのリアルタイム接続ステータスは、cnn readコマンドを発行することで取得できます。オフラインになったデバイスを再接続するには、アプリケーションプラットフォームはデバイスが検出されたらすぐにゲートウェイに接続コマンドを送信する必要があります。電源がオンオフを繰り返したり、長時間不在の後に再び接続したりするデバイスについては、サーバーが「status」トピックを監視するアプリケーション層にロジックを実装することをお勧めします。ゲートウェイが復帰したデバイスのMACアドレスをスキャンして公開すると、サーバーは自動的にゲートウェイへの再接続コマンドをトリガーできます。.

このデバイスはデフォルトでイーサネットモード（青色のLEDが点灯）になっており、標準の5秒間のWi-Fiリセットコマンドは無視されます。Wi-Fi設定を有効にするには、リセットボタンを素早く3回押して動作モードを切り替えてください。するとLEDが青色に点滅し、Wi-Fiプロビジョニングの準備が完了したことを示します。.

はい。Minewゲートウェイ設定アシスタントをご利用ください。ウェブインターフェースの設定をそのまま反映し、複数のゲートウェイに一度に適用できます。詳しい手順については、弊社営業チームまでお問い合わせください。.

はい。ChirpStackのようなプラットフォームでは、PC、ノートパソコン、またはオンプレミスサーバーへのローカル展開が可能ですが、セットアップはお客様側で行う必要があります。.

通信範囲は環境によって異なります。オフィスビルでは約3～5階、倉庫では100～150メートル、オープンスペースでは最大400～500メートルです。.

はい、防塵・防水機能がないため、屋内での使用をお勧めします。.

本製品は米国仕様で入力電圧は125V/60Hzのみ、プラグはEU規格外、ETL認証もEU規格には適合しないため、長期使用はできません。短期的なテストであればEU規格のアダプターで給電できますが、お客様ご自身で機器を監視し、電気的な安全性を確保してください。.

はい。MG6はマルチネットワークフェイルオーバーに対応しています。イーサネット、Wi-Fi、4Gの設定が完了すると、いずれかのネットワークに障害が発生した場合、イーサネット→Wi-Fi→LTEの順に自動的に切り替わります。.

G1のスキャン性能は、タグの送信電力と送信間隔に依存します。設定値を高くすると検出精度は向上しますが、消費電力も増加します。良好な条件下では、すべてのタグをスキャンできます。BLEタグが多数ある場合、チャネルの混雑によりランダムなパケット損失が発生する可能性がありますが、チャネル、送信間隔、フィルタを調整することで軽減できます。.

G1-Eゲートウェイは、イーサネットとWi-Fiの同時使用をサポートしていません。同時にアクティブにできるのはどちらか一方のみです。ただし、Wi-Fiを使用する場合、パスワードが事前に設定されていれば、異なるWi-Fiネットワーク間でのフェイルオーバーをサポートします。.

いいえ。アクセスポイントはルーターのネットワークに影響を与えません。この問題は、IPアドレスの競合または接続の不安定さが原因である可能性が高いです。ゲートウェイ、ルーター、および上流ネットワークでIPアドレスの競合がないか確認し、ゲートウェイをDHCPモードに設定してください。別のWi-Fiネットワークを試すか、有線接続を使用することもできます。.

エラーコード671は、ゲートウェイがデバイスに接続できないことを意味します。これにはいくつかの原因が考えられます。
（１）MST03がG1-Eから遠すぎるため、接続に失敗します。.
（２）MST03には過去の温度データが大量に保存されているため、ゲートウェイがデータを取得しようとしたときに切断される可能性があります。.
（３）MQTT経由で送信されたコマンドのパスワードが間違っているか、MACアドレスが間違っています。